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Nouvelles

27 jui 2018 /
Par Jasmin Blanchette

Le service mis en demeure

(08:49)

Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches

Une mise en demeure a été envoyée à la Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches située à Saint-Georges-de-Beauce.

La MRC de Vaudreuil-Soulanges, en Montérégie, a justifié ce geste en affirmant que le centre n’a pas été en mesure de répondre à des appels de citoyens pendant plusieurs heures durant une tempête les 4 et 5 mai dernier.

La Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches a fait face à un taux d’appels inhabituel à ce moment lorsque des vents violents ont frappé l’ensemble de la province. Elle a été hors service pendant plus de quatre heures et ne répondait pas aux appels d’urgence des citoyens.

Les élus ont aussi voté en faveur du lancement d’une procédure d’appels d’offres publique afin de trouver un nouveau fournisseur de service.

Le contrat que la MRC a avec la CAUCA se termine le 31 mars 2019.

Le service de réponse téléphonique avait aussi fait parler d’elle pour des raisons semblables le 7 mai dernier.

Des pompiers de la MRC Thérèse-De Blainville sur la Rive-Nord de Montréal avaient vivement dénoncé ce qu’ils qualifiaient de manquement inacceptable.

La Centrale d'appels d'urgence Chaudière-Appalaches possède sa certification des centres d'urgence 9-1-1 depuis 2012.

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