Le Regroupement provincial des comités des usagers du Québec (RPCU) dénonce vivement les nouvelles directives adoptées par Santé Québec concernant la composition et le processus électoral des comités d’usagers dans les établissements.
Selon l’organisme, ces changements ont été imposés sans consultation des représentants régionaux et risquent de réduire l’autonomie d’instances essentielles à la défense des droits des usagers. Le RPCU affirme que Santé Québec cherche ainsi à uniformiser et centraliser la mise sur pied des comités, au détriment des réalités locales.
Les nouvelles règles soulèvent des inquiétudes quant à l’application de la Loi sur la gouvernance des services de santé et des services sociaux, que le RPCU juge affaiblie par cette interprétation restrictive. L’organisation rappelle que près de 2 800 bénévoles œuvrent dans ces comités partout au Québec et qu’ils constituent souvent le premier point de contact pour accompagner les citoyens dans leurs démarches, notamment en matière de plaintes et de qualité des services.
La directrice générale du RPCU, Sylvie Tremblay, estime que la démarche de Santé Québec témoigne d’un manque de respect envers le travail accompli par les bénévoles depuis des années. Elle craint que cette centralisation ne mène à d’autres reculs, notamment dans l’accompagnement aux droits des usagers. Le RPCU demande à l’organisation de revenir à une approche centrée sur un réseau humain et efficace, jugeant que les changements récents s’éloignent de cet objectif.
